Rückgaberecht
Rückgaberecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
Support@glamisky.com
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse erreichen:
Support@glamisky.com
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.
Europäische Union 14-tägiges Widerrufsrecht
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Sendungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter ….
Senden Sie uns eine E-Mail an
Support@glamisky.com, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist, erhalten Sie eine E-Mail von support@glamisky.com
mit Ihrem Guthaben.
Betrügerische Bestellungen | Versehentlich aufgegebene Bestellungen
Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung betrügerisch war oder nicht von Ihnen aufgegeben wurde, sollten Sie sich zunächst an uns wenden, um die Bestellung stornieren zu lassen. Wenn das Produkt noch nicht versandt wurde, wird die Bestellung sofort storniert und eine vollständige Rückerstattung erfolgt umgehend.
Wenn die Bestellung versandt und erfolgreich zugestellt wurde und Sie behaupten, dass es sich um eine betrügerische Bestellung handelte, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Artikel für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden. Wenn Sie sich entscheiden, die Artikel zu behalten, bestätigen Sie, dass die Bestellung tatsächlich echt und NICHT betrügerisch war. In diesem Fall werden alle vorherigen betrügerischen Beschwerden verworfen.
Sobald eine Bestellung AUSGELIEFERT wurde, ist es absolut UNZULÄSSIG, eine Rückbuchungsbeschwerde bei Ihrem Bankinstitut einzureichen, ohne uns zuerst für eine vollständige Rückerstattung zu kontaktieren.
Eine Bestellung kann nur innerhalb von 4 Tagen nach der Bestellung storniert werden. Dadurch wird sichergestellt, dass das Produkt nicht versandt wird und der Kunde eine volle Rückerstattung erhält.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, muss der Kunde auf die Lieferung des Artikels warten und ihn dann für eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden.
RÜCKSENDUNGEN SIND SEHR EINFACH! Wir begleiten Sie durch den gesamten Rücksendeprozess. WIR ÜBERNEHMEN AUCH DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG, sodass Sie sich um nichts kümmern müssen.
Versand:
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wir empfehlen immer, das Rücksendepaket als Nachweis für die Rücksendung zu versichern/mit Sendungsverfolgung zu versehen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund einer falschen Adresse beim Bezahlvorgang. Wenn in Ihrer Paketverfolgung „An Absender zurückgeschickt“ oder „Nicht zugestellt“ steht, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihr Paket abzurufen/erneut zu versenden. Wir bieten die Stornierung dieser Bestellungen mit einer Stornierungsgebühr von 9 $ an, wenn und nur wenn das Paket an den Absender zurückgeschickt und nicht falsch zugestellt wurde. Wenn dieser Fehler vor dem Versand korrigiert wird, fällt natürlich keine Gebühr an (bitte überprüfen Sie Ihre Adresse noch einmal!).
Wir empfehlen immer, an eine feste Adresse zu versenden. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die an der falschen Adresse landen, weil der Kunde eine temporäre Adresse angegeben hat und das Paket nicht rechtzeitig an dieser Adresse eintrifft. Wir empfehlen, den Postdienst zu kontaktieren und ihn zu informieren, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt werden soll oder eine Nachsendeadresse eingerichtet werden soll, wenn Ihnen dies passiert. Wir bieten eine erneute Zustellung an, wenn das Paket wieder in unserem Lager eintrifft. Sie können auch gegen eine Stornierungsgebühr von 9 $ stornieren.
Sobald wir ein Paket an die vom Kunden angegebene Adresse versenden, geht das Paket in die Hände des Postdienstes. Wir werden Ihnen bei etwaigen Komplikationen immer behilflich sein, empfehlen jedoch, sich bei Problemen mit der Zustellung an Ihren örtlichen Postdienst zu wenden, um zu verhindern, dass ein Paket an den Absender zurückgeschickt oder an die falsche Adresse geliefert wird (z. B. falsche Adresse beim Bezahlvorgang angegeben, Paketverfolgung als „zugestellt“ markiert, aber Ihr Paket kann nicht gefunden werden usw.). Kontaktieren Sie uns in diesem Fall gerne per E-Mail unter support@glamisky.com und wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen; wir sind jedoch nicht für Fehler bei der Post verantwortlich und diese müssen durch Einreichung eines Falls über sie behandelt werden, um ein Ergebnis zu erzielen.
Wir sind nicht für Zollgebühren verantwortlich. Wenn diese Gebühren nicht bezahlt werden und Sie den Artikel deshalb nicht erhalten, können wir nicht dafür verantwortlich gemacht werden. Wenn wir den Artikel in unserem Hauptsitz zurückerhalten, benachrichtigen wir Sie und geben Ihnen die Wahl, den Artikel erneut versenden zu lassen oder gegen eine Pauschalgebühr von 9 US-Dollar zu stornieren.
Stornierung:
Sie können Ihre Bestellung vor der Bearbeitung stornieren und eine Rückerstattung erhalten. Beachten Sie, dass eine Stornierungsgebühr von 9 USD anfällt. Um die beste Stornierungs- oder Änderungsmöglichkeit für Ihre Bestellung zu gewährleisten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Wir können jedoch keine erfolgreiche Stornierung oder Änderung der Bestellung garantieren, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.
Wir können Bestellungen, die bereits versandt wurden, weder stornieren noch Änderungen zulassen oder Adressänderungen vornehmen.
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
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Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse erreichen:
Support@glamisky.com
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Börsen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.
Europäische Union 14-tägiges Widerrufsrecht
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Sendungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter ….
Senden Sie uns eine E-Mail an
Support@glamisky.com, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist, erhalten Sie eine E-Mail von support@glamisky.com
mit Ihrem Guthaben.
Betrügerische Bestellungen | Versehentlich aufgegebene Bestellungen
Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung betrügerisch war oder nicht von Ihnen aufgegeben wurde, sollten Sie sich zunächst an uns wenden, um die Bestellung stornieren zu lassen. Wenn das Produkt noch nicht versandt wurde, wird die Bestellung sofort storniert und eine vollständige Rückerstattung erfolgt umgehend.
Wenn die Bestellung versandt und erfolgreich zugestellt wurde und Sie behaupten, dass es sich um eine betrügerische Bestellung handelte, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um die Artikel für eine vollständige Rückerstattung zurückzusenden. Wenn Sie sich entscheiden, die Artikel zu behalten, bestätigen Sie, dass die Bestellung tatsächlich echt und NICHT betrügerisch war. In diesem Fall werden alle vorherigen betrügerischen Beschwerden verworfen.
Sobald eine Bestellung AUSGELIEFERT wurde, ist es absolut UNZULÄSSIG, eine Rückbuchungsbeschwerde bei Ihrem Bankinstitut einzureichen, ohne uns zuerst für eine vollständige Rückerstattung zu kontaktieren.
Eine Bestellung kann nur innerhalb von 4 Tagen nach der Bestellung storniert werden. Dadurch wird sichergestellt, dass das Produkt nicht versandt wird und der Kunde eine volle Rückerstattung erhält.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, muss der Kunde auf die Lieferung des Artikels warten und ihn dann für eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden.
RÜCKSENDUNGEN SIND SEHR EINFACH! Wir begleiten Sie durch den gesamten Rücksendeprozess. WIR ÜBERNEHMEN AUCH DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG, sodass Sie sich um nichts kümmern müssen.
Versand:
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wir empfehlen immer, das Rücksendepaket als Nachweis für die Rücksendung zu versichern/mit Sendungsverfolgung zu versehen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund einer falschen Adresse beim Bezahlvorgang. Wenn in Ihrer Paketverfolgung „An Absender zurückgeschickt“ oder „Nicht zugestellt“ steht, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihr Paket abzurufen/erneut zu versenden. Wir bieten die Stornierung dieser Bestellungen mit einer Stornierungsgebühr von 9 $ an, wenn und nur wenn das Paket an den Absender zurückgeschickt und nicht falsch zugestellt wurde. Wenn dieser Fehler vor dem Versand korrigiert wird, fällt natürlich keine Gebühr an (bitte überprüfen Sie Ihre Adresse noch einmal!).
Wir empfehlen immer, an eine feste Adresse zu versenden. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die an der falschen Adresse landen, weil der Kunde eine temporäre Adresse angegeben hat und das Paket nicht rechtzeitig an dieser Adresse eintrifft. Wir empfehlen, den Postdienst zu kontaktieren und ihn zu informieren, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt werden soll oder eine Nachsendeadresse eingerichtet werden soll, wenn Ihnen dies passiert. Wir bieten eine erneute Zustellung an, wenn das Paket wieder in unserem Lager eintrifft. Sie können auch gegen eine Stornierungsgebühr von 9 $ stornieren.
Sobald wir ein Paket an die vom Kunden angegebene Adresse versenden, geht das Paket in die Hände des Postdienstes. Wir werden Ihnen bei etwaigen Komplikationen immer behilflich sein, empfehlen jedoch, sich bei Problemen mit der Zustellung an Ihren örtlichen Postdienst zu wenden, um zu verhindern, dass ein Paket an den Absender zurückgeschickt oder an die falsche Adresse geliefert wird (z. B. falsche Adresse beim Bezahlvorgang angegeben, Paketverfolgung als „zugestellt“ markiert, aber Ihr Paket kann nicht gefunden werden usw.). Kontaktieren Sie uns in diesem Fall gerne per E-Mail unter support@glamisky.com und wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen; wir sind jedoch nicht für Fehler bei der Post verantwortlich und diese müssen durch Einreichung eines Falls über sie behandelt werden, um ein Ergebnis zu erzielen.
Wir sind nicht für Zollgebühren verantwortlich. Wenn diese Gebühren nicht bezahlt werden und Sie den Artikel deshalb nicht erhalten, können wir nicht dafür verantwortlich gemacht werden. Wenn wir den Artikel in unserem Hauptsitz zurückerhalten, benachrichtigen wir Sie und geben Ihnen die Wahl, den Artikel erneut versenden zu lassen oder gegen eine Pauschalgebühr von 9 US-Dollar zu stornieren.
Stornierung:
Sie können Ihre Bestellung vor der Bearbeitung stornieren und eine Rückerstattung erhalten. Beachten Sie, dass eine Stornierungsgebühr von 9 USD anfällt. Um die beste Stornierungs- oder Änderungsmöglichkeit für Ihre Bestellung zu gewährleisten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Wir können jedoch keine erfolgreiche Stornierung oder Änderung der Bestellung garantieren, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.
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